شهادة كيم لإدارة العلاقات العامة
Public Relations Management
CAME - PRM

1- مقدمة عن الشهادة

تحتل العلاقات العامة فى الدول المتقدمة مكان الصدارة فى منظماتها حتى أصبحت جزءا مكملا لسياسات المنظمات الحديثة ، والداعمة لها.

والتميز Distinction مفهوم جديد ، وكلمة ذات مغزى بدأ إستخدامها حديثا ، وبتركيز فى الفكر التطبيقى ، والإطار العلمى لجميع الإتجاهات الحديثة لإدارة العلاقات العامة ، ويركز هذا المفهوم على كيفية صياغة الفكر الإبتكارى المتميز constricting creative thinking لممارسيها من خلال إلقاء الضؤ بشكل تطبيقى على الإتجاهات الحديثة لإدارة العلاقات العامة والتى دوما تتغير فيها قواعد اللعبة .

وتعتاد أغلب إدارات العلاقات العامة وممارسيها الا تبدأ عملية التغيير الا إذا ساءت أحوالها ، ويؤدى ذلك الى إدارة عملية التغيير فى ظروف غير مواتية مما يشجع على مقاومته ، وبالتالى فشله فى كثير من الأحيان .

لذا قمنا بتصميم هذا البرنامج ، والذى يركز على أحدث الإتجاهات المتقدمة للعلاقات العامة من الناحية التطبيقية مدعومة بأصولها العلمية.

2- التعريف بالشهادة

ما هو المفهوم الحديث لإدارة التغيير ، وبيئته فى العلاقات العامة؟

ما هى خطوات الإرتقاء للقمة فى إدارات العلاقات العامة الحديثة؟

كيفية بناء إستراتيجية التميز لعمليات العلاقات العامة الحديثة؟

ما هى أحدث مفاهيم العلاقات العامة ، ومدى إنعكاساتها على الأداء والممارسة؟

ما هى العلاقة الترابطية بين أنشطة العلاقات العامة والأنشطة الإدارية بالمنظمة؟

ماهى احدث وظائف العلاقات العامة؟

ماهو الجديد فى إستراتيجيات العلاقات العامة؟

3- اهداف شهادة

• التعريف بالمفهوم الحديث والشامل للعلاقات العامة ، ودورها فى المؤسسات الحديثة.
• القاء الضؤ على مدى الترابط بين أنشطة العلاقات العامة ، والأنشطة الإدارية بالمنظمة كالإنتاج والتسويق والتمويل والأفراد ، وأثر هذا التفاعل على رفع كفاءة أداء المنظمة.
• عرض تطبيقى للوظائف المستحدثة للعلاقات العامة كتمثيل المنشأة فى المجتمع ، وحماية المستهلك ، والمسئولية الإجتماعية.
• التركيز على إستراتيجيات العلاقات العامة لرفع كفاءة العمليات الإتصالية التى تمارسها مع الفئات الجماهيرية المختلفة.
• تدريب السادة المشاركين على الأساليب الحديثة فى رسم إستراتيجيات العلاقات العامة ، وإختيار الإستراتيجية المناسبة بين البدائل المتاحة .

4- المحاضر

5- جهة الاعتماد للشهادة

تعتبر جامعة عين شمس أقدم ثالث جامعة مصرية، تتضمن الجامعة 15 كلية و معهدين عاليين, كما تضم أكثر من 180000 طالب و طالبة،5000 عضو هيئة تدريس و 4000 عضو مساعد. و أكثر من 100 مركز و وحدة ذات طابع خاص. جامعة عين شمس هي ثالث جامعات مصر العربية فقد أنشئت في شهر يوليو 1950 تحت بمدينة القاهرة .

ومركز البحوث والدراسات التجارية والإحصائية BSRC وحدة بحثية ذات طابع خاص تابعة لكلية التجارة جامعة عين شمس تعمل على المساهمة الفعالة في المساهمة فى عمليات التطوير الإدارى ورفع كفاءة الوحدات الاقتصادية وإحداث التنمية الشاملة للموارد البشرية بما يرفع فاعلية وكفاءة أداء منظمات الأعمال سواء العامة أو الخاصة بجميع الدول العربية .

ويقوم مركز BSRC بكلية التجارة جامعة عين شمس باعتماد الشهادات المهنية التى يقدمها مركز كيم لجمهور العملاء وذلك وفقا لمعاييرالاشراف العلمى والاكاديمى على المحتويات والمناهج التدريبية والمحاضرين ومتابعة تنفيذ البرامج و التأكد من صحة نتائج الإختبارات و نسب حضور المشتركين .

6- الجهة المانحة

مركز الخبرات الإدارية والمحاسبية كيم للتدريب والاستشارات CAME

يقدم هذه الشهادات المهنية المعتمدة وحدات مهنية متخصصة تابعة لمركز الخبرات الإدارية والمحاسبية / كيم للتدريب والاستشارات تضم فريق كبير متميز من صفوة خبراء أساتذة الجامعات المصرية مثل جامعة القاهرة وجامعة عين شمس وكبرى الجامعات المصرية والامريكية والعالمية وكبار الخبراء والمستشارين المهنيين فى كافة المجالات الإدارية والمالية.
يقدم مركز كيم هذه الشهادات للوصول بالإنسان العربي إلى قمة الأداء سواء كان ذلك على مستوى الفرد او على مستوى الشركات والمنظمات اوعلى مستوى الحكومات والوزارات بكافة الدول العربية وعلى المستوى العالمي

7- محتويات الشهادة :

المحور الأول: المفهوم الشامل للعلاقات العامة ودورها في المنظمات الحديثة.

• ألأبعاد الرئيسية المتكاملة للمنظمات الحديثة.
• ديناميكية العمل بالمنظمة ودور العلاقات العامة .
• المفهوم الفلسفي والمفهوم الوظيفي للعلاقات العامة.
• الأهداف والوظائف الجديدة للعلاقات العامة.
• المسئولية الإجتماعية ، وحماية المستهلك ، وتمثيل المنشأة أمام البيئة وظائف جديدة للعلاقات العامة.

المحور الثاني: إستراتيجية تحليل البيئة التنظيمية للمنشأة.

• عناصر البيئة التنظيمية للمنشأة وتأثيرها علي رسم الإستراتيجيات.
• المتغيرات الثقافية والإجتماعية والبيئية وتأثيرها علي أداء العلاقات العامة.
• إستراتيجية تحقيق التفاعل بين المنشأة والبيئة.

المحور الثالث: إستراتيجية البحوث وجمع المعلومات لتخطيط برامج العلاقات العامة

• أهداف بحوث العلاقات العامة وأنواعها.
• طرق الإفادة من البيانات الداخلية والخارجية عن المنشأة.
• أساليب تصوير الموقف الحالي للمنظمة.
• طرق إجراء بحوث الرأى العام ( بحوث مراقبة بيئة المنظمة ).
• أنواع بحوث العلاقات العامة.

المحور الرابع: إستراتيجية تخطيط أنشطة العلاقات العامة.

• دورة ونموذج التخطيط لأنشطة العلاقات العامة.
• عناصر التخطيط الإستراتيجي لأنشطة العلاقات العامة.
• الخطوات العملية لتخطيط أنشطة العلااقات العامة.
• عناصر نجاح إستراتيجية التخطيط للعلاقات العامة.

المحور السادس: إستراتيجية الإتصال بجماهير المنظمة.

• أسس تصميم البرنامج الإتصالي وخطواته.
• نموذج تطبيقي للإتصال الإقناعي الفعال.
• ألأشكال الحديثة لوسائل الإتصال بالجماهير.
• معوقات نجاح البرنامج الإتصالي .

المحور السابع: إستراتيجية تقويم برامج العلاقات العامة.

• أساليب تقويم أنشطة وبرامج العلاقات العامة.
• مستويات قياس أهداف برامج العلاقات العامة.
• طرق قياس فعالية برامج العلاقات العامة.

المحور الثامن: إدارة التغيير فى العلاقات العامة المعاصرة

• المفهوم الحديث لإدارة التغيير.
• بيئة وحتمية التغيير فى إدارة العلاقات العامة.
• وصفات وأساطير فشل التغيير.
• خطوات الإرتقاء الى القمة.
• الأسس العشر للتغيير.